Brindar al personal de Servicio al Cliente los conocimientos del área ecommerce, generando herramientas de apoyo para los clientes que requieran asesoría.



Brindar al Coordinador de Capacitación en Tienda los conocimientos necesarios de la operación en ecommerce, para conocer e instruir en las actividades, así como, apoyar la operación.


Brindar al Coordinador Administrativo los conocimientos necesarios de la operación en ecommerce, para la gestión, seguimiento y resolución de imprevistos, conforme a las políticas y lineamientos establecidos.


Brindar al Gerente de Tienda los conocimientos necesarios de la operación en ecommerce, para la gestión, seguimiento y resolución de imprevistos, conforme a las políticas y lineamientos establecidos.



Brindarle al Analista de Ventas Internet los conocimientos necesarios para la gestión de los sistemas de ecommerce, recepción de pedidos, generación de guías y la validación óptima de la mercancía para su envío, de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos.


Brindarle al Auxiliar de control internet los conocimientos necesarios para la gestión y recepción de pedidos, así como la validación óptima de la mercancía para su envío, de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos.



Brindarle al Empacador los conocimientos necesarios para adquirir las estrategias y habilidades necesarias en la correcta clasificación y embalaje de la mercancía, de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos.

Eccomerce Empacador


Brindarle al Guardia/Vigilante Internet los conocimientos necesarios para validar la recepción de pedidos y el estado óptimo de la mercancía, de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos.


Brindarle al Recolector los conocimientos necesarios para desempeñar la recolección correcta de mercancía y el surtimiento de los pedidos, garantizando el estado óptimo de los mismos, de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos.

Ecommerce Recolector

Desarrollar habilidades y potencializar competencias orientadas a la operación del comercio electrónico, que permitan crear indicadores de desempeño adaptables a la dinámica tecnológica e innovadora de las distintas plataformas de venta electrónica; así como la toma de decisiones que involucre el pensamiento estratégico, manteniendo en mente la experiencia del cliente.