El colaborador de ventas será capaz de entregar la mercancía a nuestros clientes en el punto de venta, de acuerdo a los lineamientos estipulados en el Manual de empaque de punto de venta, para brindar una atención y servicio de calidad.
- Profesor: Diana Guadalupe Reyes Diaz
El encargado del área será capaz de usar los indicadores correspondientes y generar las acciones necesarias, para incrementar el programa.
- Profesor: Marlene Euridice Martinez Coria
Realizar el pago y consulta de la cuenta Claro-Shop, siguiendo los lineamientos establecidos, para brindar atención y servicio de excelencia a nuestros clientes.
- Profesor: Maria Isabel Gutierrez Cruz
- Profesor: Marlene Euridice Martinez Coria
- Profesor: Diana Guadalupe Reyes Diaz
Identificar el proceso de devolución especial, empleando los elementos establecidos en el material de consulta, para la correcta ejecución por parte del Gerente y Supervisor de ventas.
- Profesor: Maria Isabel Gutierrez Cruz
- Profesor: Marlene Euridice Martinez Coria